Garanti Koşulları
Son güncelleme: 24 Ekim 2026
Bu sayfa, Tempa Reklam tarafından üretilen ve monte edilen ürünlerin garanti kapsamını, garanti dışı durumları ve arıza / bakım taleplerinin nasıl işlendiğini açıklar.
1. Garanti Kapsamı
Tempa Reklam tarafından üretilen ve monte edilen tabela, kutu harf, ışıklı tabela, totem, çatı tabelası, cephe kaplama ve benzeri ürünler; teslim veya montaj tarihinden itibaren aşağıdaki sürelerde malzeme ve işçilik hatalarına karşı garantilidir.
| Ürün / parça | Garanti süresi | Açıklama |
|---|---|---|
| Elektrik ve aydınlatma aksamı (LED modül, trafo / adaptör, kablolama) | 1–2 yıl | Süre, kullanılan LED modül ve trafonun markasına ve ürünün kullanıldığı yere göre değişir. |
| Gövde, kasa ve taşıyıcı konstrüksiyon | 1–5 yıl | Süre, kullanılan malzemeye ve yüzey işlemine göre değişir. Örneğin elektrostatik boyalı ve kompozit gövdelerde 5 yıla kadar kaynak, bağlantı ve yapısal arızalara karşı garanti verilir. Gövdelerde renk solmasına garanti verilmez. |
| Dijital baskı, folyo ve cam giydirme uygulamaları | 1–5 yıl | Solmazlık ve kalkma (yapışma) garantisi, kullanılan folyonun markasına ve baskı tekniğine göre 1 ila 5 yıl arasında değişir. |
Ürününüze ait garanti süresi, kullanılan malzemeye göre teklifte ve sipariş onayında ayrıca belirtilir.
Garanti süresi, faturada veya sipariş onayında belirtilen teslim / montaj tarihinde başlar. Garanti kapsamındaki arızalarda parça ve işçilik ücreti alınmaz.
2. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
- Kullanım hatası, darbe, çarpma, vandalizm veya kaza sonucu oluşan hasarlar,
- Tempa Reklam dışında kişilerce yapılan müdahale, söküm, taşıma veya değişiklikler,
- Yıldırım, sel, yangın, deprem, aşırı rüzgâr gibi doğal afetler,
- Bina elektrik tesisatından kaynaklanan arızalar, voltaj dalgalanmaları ve aşırı gerilim,
- Gövde ve kasa yüzeylerinde güneş ışığı ve hava koşullarına bağlı doğal renk solması ve yüzey yıpranması (baskı ve folyo için solmazlık garantisi yukarıdaki tabloda belirtilen süre ve koşullarla geçerlidir),
- Düzenli temizlik ve bakım yapılmamasından kaynaklanan sorunlar,
- Müşteri tarafından temin edilen malzeme veya müşterinin onayladığı ölçü / tasarımdan kaynaklanan durumlar.
3. Arıza ve Bakım Talebi
Arıza veya bakım talebinizi sitemizdeki Servis Talebi formundan iletebilirsiniz. İşin garanti kapsamında olup olmadığını belirleyebilmemiz için fatura numarası veya sipariş numarası gereklidir.
Talepler sırayla değerlendirilir ve size en kısa sürede dönüş yapılır. Talebiniz onaylandığında iş, programımıza göre en geç 20 iş günü içinde tamamlanır. Aynı gün müdahale garanti edilmez.
4. Garanti Dışı Servis
Garanti kapsamı dışındaki arıza ve bakım işlerinde servis, parça ve gerekiyorsa vinç / platform ücreti alınır. Ücret, işe başlamadan önce size bildirilir ve onayınız alınmadan işlem yapılmaz.
5. Yasal Haklarınız
Tüketici sıfatıyla alım yapan müşterilerimizin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan hakları saklıdır.
6. İletişim
Tempa Reklam · Tatlısu Mah. Akif İnan Sok. No:6 Ümraniye / İstanbul · 0216 489 35 35 · info@tempareklam.com
